Reise stornieren. Buchungs-Nr. 3182015

Wir wollten am 26.09.2024 unsere Reise antreten und waren nur zu einem Drittel bei der Fluggesellschaft angemeldet. Haben vom Check-in erklärt bekommen, wir könnten ja für uns zwei neue Tickets kaufen. Nein, das war für uns keine Option, weil wir die Reise gebucht und bezahlt hatten. Haben dann die Hotline von LMX, erf24 Touristik Service GmbH angerufen - hatten aber keinen Erfolg. Und konnte nicht geholfen werden. Die Mitarbeiter am Pegasus Check-in teilten uns dann mit, dass das Flugzeug sowieso überbucht war und wir drei hätten keine Sitzplätze bekommen. Also auch, wenn wir zwei neue Tickets gekauft hätten, wären wir nicht mitgenommen worden. Heute am 27.09.2024 habe ich nochmals LMX Touristik angerufen und auch das erf24 Touristic Service GmbH und leide habe ich auch dort erfahren, das wir neue Tickets kaufen müssen. Dieses können wir leider nicht. Darum möchten wir die Reise stornieren.