Ein Artikel wird nicht zurückerstattet
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Beantwortet
- vor 8 Tagen
- #614885
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Ich habe mehrere Artikel aus meiner Bestellung GSONV707U000HVM zurückgeschickt.
Artikel Nr. st2311276176176939473 wurde eingereicht, aber kein Geld zurückerstattet. In meinem Kundenkonto steht "Rücksendung beantragt". Alle weiteren Artikel wurden zurückerstattet, obwohl alles in einem Paket war. Der Erstattungsbetrag stimmt deswegen nicht. Es fehlen 23,40 Euro.
Wann folgt die komplette Erstattung?
Danke
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Antwort von Shein
11-09-2024 um 08:36 Uhr
Hallo,
Wir haben bei der Einreichung des Rückerstattungsantrags geholfen. Der Rückerstattungsantrag wird bearbeitet und Sie erhalten eine Rückerstattungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. Sie können die detaillierten Informationen zur Rückerstattungsvereinbarung zu diesem Zeitpunkt in der E-Mail überprüfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich hoffe, dass ich Ihr Einkaufserlebnis bei SHEIN verbessern kann.
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