beschädigtes Produkt
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Ungelöst
- 24 Jul 2023
- #520079
- 145
ich habe am 19.07. im Sephora Online Shop den MILK MAKEUP - Matte Bronzer (Reisegröße) bestellt (Bestellnr.: 5005220116). Leider kam das Produkt beschädigt an, d. h. der Bronzer-Stick blieb beim Entfernen der Plastikschutzkappe an dieser kleben (siehe Bilder), da er vermutlich in der Mitte bereits gebrochen war. Bei meiner letzten Bestellung dieses Produkts hatte ich keinerlei Probleme damit.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Ich würde mich über ein Ersatzprodukt bzw. eine Erstattung freuen, da es mir nicht möglich ist, das gelieferte Produkt normal zu benutzen bzw. überhaupt zu öffen.
Mit freundlichen Grüßen,
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 09:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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