Umtausch bzw. Rückgabe nicht erledigt

  • Ungelöst
  • 23 Jun 2020
  • #74162
  • 1.468
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte am Samstag den 20.06.2020, 9 Flaschen Sekt der Markt Jules Mumm Medium Dry zurückgeben (im REWE Markt in 76661 Philippsburg). Diesen hatte ich Ende Mai (29.05.2020) leider falsch gekauft und wollte ihn daher zurückgeben. Der Marktleiter kam dann (nachdem ich gute 20 Minuten an der Kasse wartete) und sagte dass er den Sekt nicht zurücknehmen werde, da die Aktion mittlerweile mit 3 Wochen zu lange her wäre. Auf den Hinweis dass es sich hier nicht um verderbliche Ware handelt und er diesen m.E. jederzeit wieder verkaufen können ging er leider nicht ein.
Ich bin schon seit Eröffnung dieses REWE in Philippsburg ein sehr treuer Kunde und habe hier bestimmt schon einige 1000€ umgesetzt, aber bin fest entschlossen nach dieser Handlung diesen Markt nicht mehr zu betreten. Da es sich um ein Franchise Unternehmen handelt tangiert Ihnen meine Reklamation sicherlich nicht vollkommen direkt, ich bin aber der Meinung Sie sollten von dieser Aktion erfahren.
MfG
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-07-2020 um 08:36 Uhr


Problem ungelöst

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selbst Schuld, ich kann meine Einkäufe auch woanders erledigen

1
Rewe
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