Umgang mit Kunden bei Reklamation

  • 05 Mai 2021
  • #229005
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Heute an der Kasse des Marktes an meine Wohnort reklamierte ich einen zu hohen verlangten Preis, statt des an der Ware vermerkten.
Auch wenn es "lediglich" um 20 cent geht, bin ich bei REWE nicht gewohnt derart unfreundlich behandelt zu werden. Nach dieser Reaktion, bei der ich dem Kassier (dessen Namen ich verlangt habe, aber hier nicht nennemit) wiederholt sagte, ich möchte bitte nicht mehr diskutieren, sondern lediglich die 20 cent zurückerhalten, teile ich Ihnen dies mit grosser Verärgerung mit.
Ein erfreulich breites und tiefes Sortiment ist ohne den begleitenden freundlichen Service deutlich weniger wert!

Mit freundlichen Grüssen

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