Service an der Kasse

Ich habe heute morgen im Rewe-Markt Rheinstetten, Hertzstraße, eingekauft. Als ich mich an der Kasse anstellte, wurde ein Kunde abkassiert. Vor mir standen zwei weitere Kunden. Nachdem die Kassiererin eine weitere Kundin abkassiert hat und gerade im Bezahlvorgang ist, fällt ihr plötzlich ein, dass sie die Kasse schließen muss. Die Kassiererin forderte die Kundin vor mir und mich auf, sich an einer anderen Kasse anzustellen.

Ich habe schon oft erlebt, dass Kassen zwischendurch mal geschlossen werden. Allerdings habe ich bislang nicht erlebt, dass Kunden an andere Kassen verwiesen werden, wenn sie bereits in der Schlange stehen (die Kundin vor mir und ich standen schon einige Zeit in der Schlange). Üblich ist, dass die bestehende Schlange abkassiert wird und darum gebeten wird, dass sich keine neuen Kunden mehr an der Schlange anstellen.