Kundenservice - interessiert niemanden bei Rewe

Eine Mitarbeiterin war in der Nähe des Terminals für die Paypback Karten, ich habe die Mitarbeiterin gefragt, ob sie mir helfen kann, denn es ist nicht leicht dieses Terminal zu verstehen. Also habe ich die Mitarbeiterin gefragt und sie meinte, sie ist Kassiererin und ist weggelaufen und dabei hat sie noch gesagt, sie ruft aber jemand. Ok, dann kam ein junger Herr der sich nicht mit dem Teil auskannte und auch gestand, dass er das noch nie gemacht hat. Ich habe nur 30 Minuten Pause und konnte nicht so lange warten bis der junge Mann nun rausgefunden hat wie es funktioniert. Ich habe einige Punkte auf meiner Payback Karte und wollte diese einlösen und am Ende, weil mir keiner helfen konnte habe ich dann doch Cash bezahlt. Ich finde dies einen unmöglichen Kundenservice. Rewe sagt ich kann meine Punkte einlösen und damit einkaufen, aber helfen kann keiner. Die Art und Weise wie man mich hier abgefertigt hat war eine Unverschämtheit. Und es ist nicht die erste Unverschämtheit in diesem Rewe in Berlin Mitte. Vor ein paar Wochen habe ich einen Mitarbeiter gefragt, wo ich Buratta finde, ich hatte eine MAske an und er meinte nur: Ich kann sie nicht verstehen und ist weggelaufen. Das ist doch keine Art und Weise mit Kunden umzugehen. Sie sollten mal Ihren Mitarbeitern Training in Customer Service geben, denn dieser lässt, zumindest in dem besagten Rewe, zu wünschen übrig.