KEINE! Scheine für Vereine!

Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Vereinsvorstand hat uns heute mitgeteilt, dass unsere Scheine für Vereine (Volleys 2016 Zwickauer Land) bei Ihnen nicht abgerechnet werden können. Es wäre wohl unsererseits keine Registrierung erfolgt. Da wir diesbezüglich keinen schriftlichen Hinweis sowie eine Erinnerung über das Nichttätigen der Registrierung von Ihnen bekommen haben, konnten wir diese Registrierung nicht vornehmen. Überdies wurde unser Account bei Ihnen freigeschalten und wir konnten fleißig sammeln und vor allem auch die Scheine einlösen. Wieso ist hier noch eine Registrierung notwendig, da wir uns ja ordentlich angemeldet haben?

Bitte prüfen Sie diesen Sachverhalt nochmals.

Eine Mail von Ihnen, dass ein Login nicht mehr möglich ist, ist für ein Unternehmen Ihrerseits keine akzeptable Antwort für uns. Die Aktion soll gedacht sein, um Vereine zu unterstützen und Ihnen zu helfen. Als positiver Nebeneffekt wird bei Ihnen eingekauft. Ihre Antwort lässt daraus schlussfolgern, dass wohl eher nur eingekauft werden soll und nicht die Vereine unterstützt werden sollen. Überdies ruft die Bundesregierung dazu auf, alles vom Homeoffice aus zu bearbeiten und es kommt überall zu Verzögerungen bei Bearbeitungen. Die Bevölkerung hat dafür Akzeptanz. Gutscheine werden automatisch verlängert, um den Menschen entgegenzukommen und diese zu unterstützen, gesund und vor allem zuhause zu bleiben. Bei Ihnen kommt eine einfache Antwort, dass ein Login nicht mehr möglich ist. Das ist für die aktuelle Zeit unter Covid19 nicht pandemie- und insbesondere nicht konsumentenfreundlich.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören und hoffen auf eine Lösung, die für beide Seiten einen Kompromiss darstellt.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******, Vereinsvorsitzender