Immer wieder fehlende Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einigen Wochen hab ich schon eine Reklamation zu dem obigen Thema geschickt. Keine Antwort! Ist das eine kundenfreundliche Behandlung? Ich bestelle jede Woche seit März 2021 onine, weil es mir gesundheitlich schlecht geht und immer wieder fehlen bestellte Produkte. Diese müssen woanders nachgeholt werden. Schlimmer noch: fehlende Produkte werden durch teuere Produkte ersetzt, die ich mir nicht leisten kann. So geht es nicht. Mein Mann hat das Thema bei der Abholung angesprochen. Antwort: Eine Paletten Frage. Warum werden bestellte Ware ganz einfach nicht reserviert? Ich hoffe sehr, dass ich diesmal eine freundliche und klärende Antwort von Rewe bekommen werde. Mfg. eine wütende Kundin