Einkaufskörbe bei Rewe/Ffm. Grüneburgweg

  • 12 Apr 2021
  • #217939
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Üblich wie bei anderen Filialen sollten die Einkaufskörbe/Wagen am EINGANG eines Supermarktes stehen. Leider stehen die Körbe/Wagen bei dieser/meiner Filiale Rewe am AUSGANG des Ladens. Das ist wirklich problematisch da der Kunde immer einen langen Weg hin und zurück legen muss, da man ohne Korb/Wagen (wg.Covid) nicht reingelassen wird. Die Kunden sind mit dieser Lage sehr genervt, kein guter Kundenservice.Früher standen die Körbe am Eingang, warum ist das nicht mehr möglich? An der Lage des Ladens hat sich ja nichts geändert. Ich habe den Filialleiter darauf angesprochen bekam aber leider keine befriedigende Antwort. Heute morgen , auch schon mehrere male davor , musste ich mein Einkaufskorb , nach der Bezahlung an der Kasse mit vollen Tüten an jeder Hand, nach draussen tragen. So sei die Vorschrift.Normalerweise wie bei anderen Filialen werden die Körbe neben der Kasse gelassen. Die Mitarbeiter an der Kasse sind zu faul selber die Körbe nach draußen zu stellen, so kommt das einem vor. Das ist nicht kundenfreundlich sondern Schikane. Bitte teilen Sie Ihrem Filialleiter mit das er sich bei seinen Mitarbeitern , vor allem bei den Kassenmitarbeiter die schon länger dabei sind, besser durchsetzen sollte. Ich hoffe das sie für diese Probleme an dieser Filiale eine kundenfreundliche Lösung finden.

MfG
A. ******

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