Beleidung durch Mitarbeitende

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wurde ich von einem Mitarbeitenden verleumdet und beleidigt.
Ich war - wie immer - in der Filiale S. Bei uns ist eine Schule und die Schüler und Schülerinnen hinterlassen sehr oft verbeuelte und zerknickte Pfand-Dosen. Auf meinen täglichen Wegen sammel ich diese ein und gebe sie in o. g. Rewe ab. Bisher stellte das kein Problem dar. Die heutige Kassenkraft (mir bisher unbekannt) lehne die Annahme ab. Meine Frage, warum es sonst geht und heute nicht, wurde unbeantwortet gelassen. Die hinzugezogene Mitarbeitende Frau H. zeigte sich arrogant, sagt nein und verschwand wieder. Der Kassenmitarbeiter beleidigte mich daraufhin. Er bezichtigte mich des Betruges. Da ich darauf achte, dass ich nur Dosen bringe, an denen das Pfandsiegel erkennbar ist, hat mich das einigermaßen überrascht. Seinen Namen verweigerte er mir.
Ich bitte um Prüfung und entsprechende Schulung des Personals.
Mit freundlichen Grüßen