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Große Stämme im Tabak

Guten Tag, Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mir paramount, aber die letzten mal sind im Eimer immer große Stämme drin. Die man nicht verarbeiten kann. Viele Grüße Frau ******


Paramount Tabak 280g

Guten Morgen Ich habe gestern eine 280g Tabak Dose paramount gekauft. Der Tabak ist so komisch , das man ihn nicht verarbeiten kann. Das hatte ich bisher noch nie gehabt . Es ist echt ärgerlich 50€ für die Katz. Mfg ****** P.s. ein Kaufbeleg habe ich leider nicht mitgenommen.


Paramount Tabak 280g Gigabox - bis zu 620 Stück

Sehr geehrte Mitarbeiter...Leider musste ich feststellen, das von den bis zu 620 Stück Zigaretten, die auf der Box angegeben werden, lediglich 412 Zigaretten gestopft werden konnten. Benutzt wurden hierfür handelsübliche Zigarettenhülsen und eine manuelle Stopfmaschine. Die dabei entstandenen Zigaretten, sind nicht fest gestopft, somit es an der verwendeten Tabakmenge nicht liegen kann. Bitte um Erklärung, wie ich wenigstens in etwa auf die von Ihnen angegebene Zigarettenanzahl komme. Vielen Dan im Voraus


WEST Big Box Qualität schlecht

West Fairwind Volumentabak (185g= 29,95€) glänzt schon seit längerer Zeit mit mangelhafter Qualität! Strünke über Strünke sind zu verzeichnen, die das Zigarettenstopfen echt zur Qual werden lassen können. Die entschuldigende Packung in geringer Form, die ich dann erhalte ist aber auch nicht besser. Die Strünke allein sind es aber nicht. Oftmals sind gerollte Tabakwürstchen dabei bzw. Klumpen und viel feiner Tabakstaub. Vor dem Kauf kann man zwar ein wenig die Qualität am Boden sehen, aber der Gesamtüberblick bleibt verborgen! Bitte finden Sie eine vernünftige Lösung, um die Qualität Ihres Produktes zu verbessern und um den Kunden nicht zu verärgern! Vielen Dank! MfG ****** ******


Im unteren Teil der 155 Gramm Dose ist nur Bröseltabbak

Kaufen nun seit längeren den Paramount Volume Tabak 155 Gramm Dose. Uns ist jetzt aufgefallen das immer mehr der Tabak richtig zerbröselt ist und nicht mehr so schön Fasrig wie die erste Schicht der Dose. Wo liegt das Problem bei der Herstellung? Die auf der Dose angegebenen Grammzahl stimmt auch bei jeder zweiten Dose nicht.


Trockener klumpiger bröseliger Tabak

Guten Tag. Ich habe jetzt zweimal hintereinander 2 Dosen Paramount Tabak Dosen mit 280g für je 49,95€ gekauft. Die erste Dose ist komplett bröselig krümmeliger Tabak mit denen man keine vernünftige Zigarette stopfen kann. Die zweite Dose komplett trocken und dicke Klumpen drin die man nicht auseinander bekommt. Ich bitte um eine Rückmeldung


27 Gramm und nur Àste drin.

Hallo, Ich heisse ****** ****** und komme aus 45881 Gelsenkirchen Magdeburgersyrasse 46 Nicht nur das Rauchen ist sehr teuer geworden, sondern auch die Qualitàt làsst zu wùnschen ùbrig. Ich bin von Hause aus kein nòrgeler, aber die letzten Pàckchen Taback von Gauloises sind wirklich das letzte. 1. 27,5 Gramm, dazu nur Àste und der Rest krùmel. Sicherlich bin ich mir darùber bewusst, dass die einzelnen Pàckchen nicht von Menschenhand befùllt werden, sondern von Maschienen. Aber trotzdem sollte man doch ab ind an einige auf den Inhalt prùfen. Ich habe 2 Bilder zugefùgt, damit Sie erkennen kònnen, dass Àste nicht gut geeignet sind zum drehen. Lieben Gruss aus dem Ruhrpott Glùck auf


Filter defekt

Habe eine Stange West Silver gekauft. In jeder Schachtel sind 1-2 Zigaretten bei denen die Papierhülle um den Filter schief verklebt wurde. Die Zigaretten ziehen somit Falschluft. Bitte um Antwort und Ersatz. 8*1.5 = 16 Zigaretten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******


Zigarettenanzahl

Hallo zusammen, ich habe mir bisher immer von Paramount eine Dose Tabak für 29,95 Euro gekauft. Die Tage habe ich bei dem tanken gesehen, das es die auch für 49,95 Euro gibt. Da dachte ich mir, schlage ich mal zu. Ich bin nun 10 Tage mit der Dose hingekommen, was natürlich erstmal super ist. Allerdings bin ich heute doch erstaunt darüber, wie wenige Zigaretten es am Ende geworden sind. Ich stopfe mit einem normalen Stopfgerät von Gizeh. Nichts elektrisches. Bei der Dose für 29,95 Euro habe ich auch nie die angegebene Anzahl an Zigaretten erreicht, allerdings habe ich nur knapp 40-50 Zigaretten unter euren Angaben erreicht. Das ist auch völlig ok, denn jeder stopft anders. Zumal ihr ja auch angebt, das dies passieren kann. Nun bin ich ca 480-500 Zigaretten was ja doch weit unter den angegebenen Wert von 640 Zigaretten liegt. Die Dose ist leer, heißt morgen eine neue kaufen. Ich werde natürlich weiterhin Paramount kaufen, denn euer Tabak hat egal in welcher Dose eine tolle Qualität und lässt sich gut rauchen. Ich würde mich über ein Feedback von Ihnen freuen. Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet, ****** ******


Komplett trockener Tabak in beiden Beuteln

Guten Tag Reemtsma Team, ich habe bei Netto 2 Beutel West Red à 155g für jeweils 34,95€ gekauft und beide waren komplett trocken und teils verklumpt. Als würden Sie schon ewig dort gestanden haben und viel Feuchtigkeit abbekommen haben. Beide sind ungenießbar und man kann Sie kaum Stopfen. Wie löse ich das Problem? Kann ich eine Rückerstattung dafür erhalten? MfG ****** ******


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Kontaktdaten

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Behringstraße 122A
22763 Hamburg
Deutschland

Webseite
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Wo kann man sich bei Reemtsma beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Reemtsma einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Reemtsma zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Reemtsma einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Reemtsma senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Reemtsma um Stellungnahme.

Wie kann ich Reemtsma telefonisch erreichen?

Du kannst Reemtsma telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 40 8220-0

Wie kann ich den Kundenservice von Reemtsma per E-mail erreichen?

Du kannst Reemtsma eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: service@reemtsma.de

Wie lautet die Adresse von Reemtsma um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Reemtsma telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

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Wie vertrauenswürdig ist Reemtsma bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 31 öffentliche Beschwerden über Reemtsma verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Reemtsma wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 60% sowie eine Antwortquote von 15% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 44.5/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Reemtsma hilfreich sein.

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