porta
Reklamationen & Beschwerden (643)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.10.2023 habe ich bei Ihnen ein Boxspringbett von der Marke Schlaraffia in Höhe von 2.250 Euro gekauft. Es wurde als rückenschonendes und orthopädisches Bett beworben, weshalb ich beim Kauf an meine Mutter gedacht habe. Seitdem meine Mutter das Bett nun hat, beschwert sie sich über die täglich zunehmenden Schmerzen im Rücken- und Leistenbereich. Immer wenn sie mal nicht in dem Bett geschlafen hat, hatte sie diese Beschwerden nicht. Ich habe das mittlerweile einige Wochen beobachtet und kann nicht mehr zusehen, dass es meiner Mutter schlechter geht und das liegt ganz offensichtlich am Bett! Es kann nicht sein, dass ein „orthopädisches“ Bett das Gegenteil von dem bewirkt, was es aufgrund seiner Beschreibung eigentlich bewirken soll. Ich bitte Sie daher inständig, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden, da meine Mutter nicht mehr in dem Bett schlafen kann und es bisher lediglich rausgeschmissenes Geld meinerseits ist. Sie können mich auch telefonisch unter folgender Nummer erreichen: ******. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

GutenTag liebes Porta Team , Ich habe im jahr 2019 bei porta ein Schlafzimmer gekauft . Ich bin jetzt erst dazu gekommen es aufzubauen . Leider sind bei der Komode 6 identische Laufschienen für die Schubfächer geliefert worden . Ich brauche jetzt unbedingt 3 neue mit der Nummer S31843 aus der Montageanleitung . Es ist die linke Seite wenn man vor der Kommode steht .Ich hoffe das sie mir helfen können . Mit freundlichen grüssen ****** ******

Von Anfang an bei hinsetzen und bei aufstehen von Canape mit Bettkasten gibt ein quietschendes Geräusch

zur Saisoneröffnug und nach abdecken den Planen haben wir heute 3 defekte Stellen an unseren bei Porta gekauften Balkonmöbel im Rückenbereich entdeckt , diese möchten wir Reklamieren da sie nur1 Jahr alt sind und wenig benutzt wurden

Vorangestellt sei, dass wir vom Produktsortiment, der Präsentation der Waren sowie von der Kompetenz der Mitarbeiter im Verkaufshaus Berlin-Mahlsdorf immer sehr angetan waren. Auch die Monteure machen einen guten Job. Aufgrund der unten stehenden Erfahrungen werden wir wohl Porta nicht mehr aufsuchen. Die heutige Lieferung bescherte uns wiederum ein Schrottteil aus unserer Bestellung, nachdem schon im Februar 2023 aus einem anderem Kauf ein Totalschaden angeliefert wurde. Und wir reden hier nicht um ein billiges Mitnahmemöbel, bewegen uns schon in einer anderen Preiskategorie. Wir halten es daher für angemessen, neben einer superschnellen Ersatzlieferung eine finanzielle Entschädigung einzufordern.

habe vor drei Tagen eine neue Eckcouch aus leder geliefert bekommen. Qualität ist gut, nur die ausziehbare Liegefunktion lässt sich nicht herstellen, die ich dringend benötige!

Eine Schranktür wirft Blasen

Am 7.7.23 kaufte ich bei Ihnen eine Couch. Leider ist sie gebrochen. Ich schicke Ihnen anliegend einige Fotos und bitte um Klärung. Meine Tel Nr 0178 1584863 Mfg Schneider

Wir haben am 25.08.23 ein Boxspringbett bei Ihnen gekauft. Der Schaum des Toppers hat am Morgen nach dem Schlafen nicht den Ursprungszustand und weist deutliche Liegestellen auf. Anbei zwei Fotos. Wir sind beide normalgewichtig. Qualität ungenügend, nach so kurzer Nutzungsdauer

Bei dem Modell Atlanta 321.00-06-01 , welches heute geliefert wurde, fehlen die Teile zur Montage des Kopfteiles an den Bettkasten und noch 10 Schrauben vom Typ C 820. Hoffe auf baldige Nachlieferung .