Playmobil
Reklamationen & Beschwerden (113)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte schon von mehreren Wochen eine Mail an den Kundservice über ihr Kontakt Formular geschrieben. Leider bekam ich keine Antwort. Nun versuche ich es nochmal über diese Adresse: Mein Sohn hat zu Ostern das playmobil set 70640 , der 2CV mit den drei Figuren und Zubehör bekommen. Leider fehlte darin der Polizist. Die zwei anderen Figuren sind dabei. Aber wir haben keine Rechnung dazu weil es ein Geschenk war. Vielleicht können sie uns weiterhelfen. Ich würde auch den Versand übernehmen. Aber wir möchten die Figur gerne haben. Über eine positive Nachricht würde ich mich sehr freuen! Mit freundlichem Gruß ****** ****** Stählinweg 5 87700 Memmingen

Sehr geehrte Damen und Herren, heute hat sich mein Sohn im Zeitschriftenladen die anliegende Playmobil Tüte ausgesucht, in der garantiert zwei Magazine mit zwei Figuren sein sollten. Es befand sich tatsächlich nur ein Magazin mit einer Figur und ein weiteres anderes Magazin ohne Figur in der Tüte. Das war sehr, sehr enttäuschend. Der Zeitschriftenhändler (Berlin Ostbahhof) will davon nichts wissen. Können Sie dies erklären? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, mein Name ist Leo. Ich bin 6 Jahre alt und bekomme monatlich 6 € Taschengeld. In dieser Woche habe ich mir die Zeitschrift von Playmobil " Novelmore" gekauft. Die Zeitung kostet 4,99€. Als Extra zur Zeitung gab es den Kampfmagier Enduron. Den fand ich Ddo richtig toll. Zu Hause haben wir beim Öffnen der Verpackung bemerkt, dass das eine Bein oberhalb des Stiefels abgebrochen war. Jetzt bin ich echt traurig und kann mir auch keine neue Figur mehr kaufen. Könntet ihr mir helfen? Liebe Grüße von Leo aus Telgte

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit ca. 30 Jahren treue Nuzerin Ihres Playmobil-Sortiments. Zunächst umfangreich gemeinsam mit meinen 4 Kindern und seit über 20 Jahren auch im Rahmen meinertherapeutischen Arbeit im Bereich Frühförderung für Kinder von 3-6 Jahren. Dabei konnte ich erstens eine deutlich schlechtere Verarbeitung bei den einzelnen Themenbereichen feststellen, als auch aus meiner Sicht unlogische Gestaltungen, wie z.B. dass sich an vielen Fahrzeugen die Türen nicht mehr seitlich öffnen lassen. Dadurch ist es für jüngere Kinder sehr schwierig die Figuren in den Autos zu plazieren. Schaniere an Autoklappen leiern schnell aus, sodass diese ständig abfalln, usw. Ich benutze das Playmobil-Sortiment in meiner therapeutischen Arbeit täglich, da dieses grundsätzlich bei den Kindern einen sehr hohen Aufforderungscharakter hat, nicht zuletzt auch durch intensive Rollenspiele im Rahmen der Sprachförderung, die inzwischen ja leider zu einem zentralen Thema geworden ist. Diesen Kinder steht in der Regel dieses Spielmaterial zu Hause gar nicht zur Verfügung. Mein Anliegen mit diesem Schreiben ist, ob es möglich ist für meine Arbeit einzelne Fahrzeuge kostenfrei zu ersetzen. Sollte dieses möglich sein, könnte ich Ihnen auch Fotos der defekten Fahrzeuge zusenden. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Im Set 71160, heute zu Ostern verschenkt, hat leider der Obelix einen kaputten Fuß und eine Zopfschleife fehlt.

Das Spielset 70629 (Dino Rise) wurde kürzlich erst verschenkt und noch kaum gespielt und trotzdem ist bereits eine Halterung 30 63 2247 so ausgeleiert, dass das zugehörige Bauteil 30 02 6224 nicht mehr hält. Ebenfalls wurde das Set 70623( Dino Rise) verschenkt und das Bauteil 30 03 6374 wurde nicht komplett ausgestanzt, sodass das Bauteil 30 06 6473 nicht wie in der Anleitung beschrieben eingebaut werden kann.

Im Set 70988 fehlt die Spielfigur die gesamte Tüte 1, Mädchen mit Zubehör. Dafür ist ein Schreibtisch zu viel

Beim Bau des Schulbusses 71024 fehlen leider die Teile 30062924

Wir haben unserer Tochter zum Geburtstag das Playmobilset 70279 gekauft. Beim Aufbau stellten wir fest, dass folgende Teile nicht enthalten waren: 1x 30 06 3963 2x 30 20 8273 2x 30 20 8283 Bitte um Zusendung der fehlenden Teile. Vielen Dank.

Bei unserer Feuerwache (9462) lässt sich ein Bett nicht richtig einklicken, weil die bestreffende Kante abgerundet ist und nicht eckig. Dadurch ist das Bett sehr locker und wackelig und fällt immer runter beim berühren. Wäre es möglich dieses zu ersetzen?