Peter Hahn
Reklamationen & Beschwerden (346)

Leider ist die Naht hinten aufgegangen und ein Loch von 20mm x 15 mm entstanden. Bitte ersetzen sie mir diese Hose, möglichst in der gleichen Farbe. Bedingt durch die Sommerzeit habe ich die Hose erst jetzt getragen. Über eine positive Antwort bedanke ich mich. Ihre treue Kundin ****** ****** Kundennummer 30617112

Wie kann es sein, dass eine Rechnung nochmals komplett mit Mehrwertsteuer vom Gesamtbetrag erstellt wird. Die Waren haben bereits eine 19 Prozent MwSt. So eine Rechnung erhielt ich noch von keinem Versandhandel. Das ist ja eine Verschleierung der Preise im Katalog!

Guten Tag, habe gerade (06.11., 9.00h) versucht, telefonisch eine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und wurde von einer Ihrer Mitarbeiter in einem äußert rüden Ton angegangen, weil ich meine Kundennummer nicht parat hatte. Im „Befehlston“ wurden dann meine Daten abgefragt. Ich habe Sie dann irgendwann auf Ihre Unfreundlichkeit angesprochen, woraufhin sie einfach auflegte. Weitere Versuche meinerseits bei Ihnen telefonisch „durchzukommen“, scheiterten. Ich wünsche mir, dass Sie die Möglichkeit, Kundengespräche zur Evaluation aufzunehmen , auch anbieten. So sieht Kundenorientierung (und ich war bisher eine gute Kundin) jedenfalls nicht aus. Beste Grüße Claudia ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss einen in ihrem Unternehmen gekauften Pullover reklamieren! Ich habe den Pullover von Hand gewaschen und in Form gezogen, trotzdem ist er nicht mehr tragbar und völlig aus der Form ..... es ist ein SACK geworden! Es handelt sich um einen 100% Baumwolle, wenn es die Artikelnr. ist, dann lautet sie: 1.096.296 Der Pullover wurde zweimal gewaschen! Ich bin enttäuscht und richtig sauer! ! Mehr Infos kann ich ihnen leider nicht geben. Ich bitte um Erstattung des Kaufpreises! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe im Oktober einen Pullover (Bestll-Nr. 833650zm) bei ihnen bestellt und bekommen. Leider ist er nach der ersten Wäsche vollkommen verfilzt, so dass ich ihn nicht mehr tragen kann. Ich habe ihn bei 30 Grad gewaschen (wie auf dem Etikett ausgewiesen). Was mache ich jetzt mit dem Minipullovcer? An sie zurückschicken u. evtl einen neuen Pullover bekommen? Ein Bescheid von Ihnen würde mich freuen. Mit freundlichen Grüßen R. ******

Ich habe im Oktober einen Pullover (Bestell-Nr. 833700zm) bestellt und auch bekommen. Leider war er nach der ersten Wäsche vollkommen verfilzt. Er ist so eingegange, dass ich ihn nicht mehr tragen kann. Ich habe ihn nach den Angaben auf dem Etikett bei 30 Grad gewaschen. Was mache ich jetzt mit dem "Mini-Pullover"? Ich bin schon sehr lange bei Ihnen Kunde und war bis jetzt auch immer zufrieden. Nur diesmal nicht. Für eine Antwort von Ihnen bedanke ich mich im voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider kann ich für meine Rücksendung nicht über DHL aufgeben, da der Rücksendecode defekt ist. Was kann ich tun? Senden Sie mir einen neuen per Mail?

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.07.2023 habe ich meine Sandalen in Höhe von 165,90 Euro bezahlt. Nach dem 2. Mal tragen ist ein Stein abgefallen. Ich habe sie Mitte August zurück gesendet. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung in Höhe von 165,90 EUR. Ich bitte um Klärung! Kundennummer 99974151 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe im Frühjahr 2023 bei Ihnen ein Twinset, d.h. langarm Pulli mit passender Kapuzenjacke in apfelgrün , gekauft. Nach 2x ligen Waschen ist das Material totel krumpelig besonders an den Rändern. Es ist absolut nicht mehr tragbar. Wohin kann ich Ihnen das Ensemble schicken

O.g. Bluse wurde wenige Male getragen, schonend im Wäschenetz gewaschen und tropfnass auf Bügel gehängt zum Trocknen, trotz allem bildeten sich viele kleine Knötchen, die Bluse sieht sehr unschön aus, ich bin sehr enttäuscht von Preis und Leistung, fr. Grüße A.******