Reklamation vom 26.7.23 einer Packnummer 77671174/2 Balkonsolaranlage 405 W Wechselrichter 350 W ,
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Beantwortet
- 01 Aug 2023
- #523494
- 93
Am 26.7. habe ich telefonisch reklamiert, daß der Welanwechselrichter 350 W , App defekt ist.Mir wurde versprochen, daß er durch Spediteur abgeholt wird. Bis heute nichts gehört. Anlage wurde geliefert am 3.3.23
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Antwort von Pearl.de
02-08-2023 um 10:07 Uhr
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Die Fachabteilung meldet sich in Kürze wegen des Handlings bei Ihnen.
Antwort des Verbrauchers
02-08-2023 um 10:16 Uhr
Ich hoffe, daß ein Ersatzteil zu einer Solaranlage umgehend geschickt wird,
Antwort von Pearl.de
02-08-2023 um 10:30 Uhr
Einen Vorabaustausch reklamierter Ware bietet PEARL grundsätzlich nicht an.
Rücksendungen werden erst von unserer Rücksendeabteilung überprüft. Bei Feststellung eines Fehlers oder Defektes wird die reklamierte Ware selbstverständlich ausgetauscht.
