Herrenarmbanduhr nach 2 Monaten defekt
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Beantwortet
- 20 Jun 2024
- #605648
- 49
Die Herrenuhr, die ich bestellt habe, ist leider schon defekt. Sie bleibt stunden-/tagelang stehen und dann geht sie wieder, bis zum nächsten Aussetzer.
Kann ich sie zurückschicken?
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Antwort von Pearl.de
21-06-2024 um 11:10 Uhr
Wir bedauern, dass Sie Ihre Uhr nicht verwenden können. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Überprüfung der Uhr auf einen Defekt hin an. Hierzu haben wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt.
Antwort des Verbrauchers
21-06-2024 um 11:55 Uhr
Es hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt, um mir mitzuteilen, wie ich die Uhr zur Überprüfung zurücksenden kann.
Antwort von Pearl.de
24-06-2024 um 12:39 Uhr
Am 21.06.2024 erhielten Sie per Mail eine Information bezüglich der Rücksendung sowie die benötigten Unterlagen.
Wir haben Ihnen das Schreiben noch einmal zukommen lassen. Sollten Sie einen neuen Rücksendeschein benötigen, lassen Sie uns dies bitte wissen.
Antwort des Verbrauchers
24-06-2024 um 16:16 Uhr
Ich habe die defekte Uhr zurückgeschickt und erwarte das Ergebnis der Überprüfung.
Antwort von Pearl.de
25-06-2024 um 06:49 Uhr
Vielen Dank für Ihre Information. Die Fachabteilung bearbeitet den Vorgang nach dem Eingang zeitnah.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
