Fersen- und Knöchelschoner
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Behoben
- 25 Jun 2024
- #606205
- 72
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.06.2024 habe ich via Internet bei Ihnen 2 mal den Artikel "Fersen- und Knöchelschoner" bestellt.
Ich habe im Bestellprozess meine Kreditkarten-Daten eingegeben und abgesendet.
Nach einiger Zeit kam die Meldung: Zahlung nicht möglich, da evtl. kein Guthaben vorhanden etc.
Meine Kreditkarte ist unter "Eurowings Visa" angemeldet mit den 4 Endziffern "7398".
Der Betrag von 16,90 Euro wurde aber auf meinem Kreditkarten-Konto gebucht unter "Mol*Outspot
4980022558372 BE".
Eine Bestell- oder Auftragsbestätigung habe ich aber bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Outspot
25-06-2024 um 15:01 Uhr
Guten Tag
Wir haben Ihre Bestellung gut erhalten.
Wir haben die Bestellbestätigung soeben noch einmal an Sie verschickt.
Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Mail nicht finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Outspot
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2024 um 17:19 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schnelle Reaktion, alles gut gemacht!
