Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.06.2024 habe ich via Internet bei Ihnen 2 mal den Artikel "Fersen- und Knöchelschoner" bestellt.
Ich habe im Bestellprozess meine Kreditkarten-Daten eingegeben und abgesendet.
Nach einiger Zeit kam die Meldung: Zahlung nicht möglich, da evtl. kein Guthaben vorhanden etc.
Meine Kreditkarte ist unter "Eurowings Visa" angemeldet mit den 4 Endziffern "7398".
Der Betrag von 16,90 Euro wurde aber auf meinem Kreditkarten-Konto gebucht unter "Mol*Outspot
4980022558372 BE".
Eine Bestell- oder Auftragsbestätigung habe ich aber bis heute nicht erhalten.
Teilen
Antwort von Outspot
25-06-2024 um 15:01 Uhr
Guten Tag
Wir haben Ihre Bestellung gut erhalten.
Wir haben die Bestellbestätigung soeben noch einmal an Sie verschickt.
Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Mail nicht finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Outspot
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2024 um 17:19 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schnelle Reaktion, alles gut gemacht!
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.