Rechnungsbetrag doppelt abgebucht

Ich erhielt im Juni eine neue Box im Gesamtwert von ca. 824 €. Davon behielt ich Ware im Wert von 205 €, der Rest wurde fristgerecht zurückgesendet. Die 205 € wurden via Paypal abgebucht. Kurz darauf erhielt ich eine Zahlungserinnerung mit dem Hinweis der Gesamtwert in Höhe von 824 € sei noch fällig. Auf meine Antwortmail mit Zahlungsnachweis erhielt ich nur eine Eingangsbestätigung und später einen Hinweis, dass es zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommt. kurz darauf folgte eine 1. Mahnung, die ich wieder beantwortete, ebenfalls ohne echte Reaktion. Nun wurde ZUSÄTZLICH zu den schon bezahlten 205 € der Gesamtbetrag 824 € abgebucht. Extrem ärgerlich und für mich Anlass, nie wieder bei Outfittery zu bestellen. Ich vermute, das Retourenmanagement funktioniert nicht.