Nicht vorhandener Kundenservice bei Outfittery

Ich habe 6Monate versucht mir passende Kleidung von Outfittery schiken zu lassen. Das hat so lange gedauert weil Outfittery nie auf meine Emails reagiert hat wenn ich schrieb was mein Stil und meine Größen sind. Die letzten Bekleidungsstücke muste ich mir anderswo kaufen und dachte dass ich nie wieder was mit Outfittery zu tun haben muss doch leider habe ich schon wieder Ärger mit dieser unausstehlichen Firma: Jetzt wird ohne Bestellung und ohne Rechnung eine Fantasiesumme von meinem Konto abgebucht! Nach 3 Tagen ununterbrochenen Anrufversuchen ( auf EMails wird gar nicht reagiert ) habe ich zu meiner großen Überraschung einen Mitarbeiter am Telefon. Als ich dabei bin ihm mein Problem zu schildern legt dieser ohne ein Wort auf. Seitdem habe ich schon wieder über 100 Anrufsversuche gestartet aber die Telefonansage lässt sich nicht durchbrechen und Service, bzw Konfliktlösung bleibt ein unerreichbarer Traum für mich. Mein riesengroßer Fehler war offensichtlich Outfittery als seriöse Firma angesehen zu haben!