Möbel Kraft
Reklamationen & Beschwerden (1.140)

hallo Könnten Sie mir eine neue Kundenkarte zuschicken die Kundennummer lautet 3521674137 ****** ****** Borstels Ende 24 22337 Hamburg Handynummer ******. Mit Freundlichen grüßen ****** ******

Hallo, folgender Artikel ist im Untergestell defekt. Das Metall im Gehäuse knackt. Der Stuhl wurde von uns kontrolliert. Der Sitz und die Verschraubungen sind in Ordnung. Sowie der Stoßdämpfer und die Neigungsverstellung in Ordnung sind. Das Problem und die Reklamation liegt im Gehäuse. Ich bitte um ein Ersatzteil Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Die Beschichtung ist am Rand jeweils rechts und links nicht fachgerecht ausgeführt. Siehe die beigefügten Fotos

Vorgestern, am Dienstag, 25.06.2024, haben wir im Möbelhaus Kraft in Dresden 4 Stück Barsitze und die dazugehörigen Bargestelle gekauft. Von den Bargestellen gab es nur noch 2, die im Lager vohanden waren. Wir ließen uns darauf ein, 2 Bargestelle in ca. 5 Wochen (so die Auskunft des Verkäufers) im Möbelhaus nachträglich dann abzuholen. Gestern abends haben wir dann die Barsitze ausgepackt. Und leider mussten wir feststellen, dass es sich hierbei um die völlig falsche Farbe handelt, die im Karton vorhanden war. Wir haben gekauft: Außenseite Farbe Braun, Webstoff, Innenseite BEIGE, Samt. Die Barsitze, die wir jetzt ausgepackt haben ist die Farbe GRAU und das geht gar nicht!

Wir haben uns bei Ihnen Ende Januar (28.01.24) eine Polsterecke Modell: „Zante“ gekauft. Leider bemerken wir nun, dass unsere Couch sehr knarrt, beim drauf setzen. Egal auf welcher Seite, gibt sie Geräusche von sich. Das nervt zunehmend.

Die Spüle lässt Wasser nicht ab, bzw. wird abgelassenes Wasser wieder in die Spüle gedrückt.

Kaufvertrag-Nr:MK-4082516-Y Hutboden und Kleiderstange sind locker, muss repariert werden, Lieferung erfolgte am 07.11.2023

Am 31.05.24 wurde mir eine neue und teure Küche aufgebat. Der Geschirrspüler lässt sich nicht aktivieren und imj Spülsegment läuft das Wasser nicht ab. Alles brandneu und nichts funktioniert. Es betrifft 4072555

Rollo ist beim Bedienen aus der Verankerung gefallen und kaputt gegangen. Defekte Beschläge wurden mir netterweise ersetzt. Nun wollte ich es aufhängen, doch stelle fest, dass auch die Plastikhalterung des Mittelzugs kaputtgegangen ist. Sie fiel einfach ab. Das hatte ich zuvor nicht bemerkt. Siehe Foto.

Am 06.03.23 habe ich bei Ihnen einen Schwebetürenschrank zusammen mit einem Boxspringbett, Matratze, Beistellkommoden und einem Garderobenschrank bestellt. Er wurde im Juli geliefert. Die Türen des Schrankes funktionierten einwandfrei, nun hakt die linke Tür beim Schließen und kann nur mit Kraftaufwand geschlossen werden.