Endabrechnungserstellung Gas 2023 - Kunden-Nr. 4105681 - Karin Stöhr, Am Königsberg 11.1, 65817 Eppstein

Guten Tag
- nachdem ich letztes Jahr ca 10 Mails und 3 Einschreiben mit Rückschein zur Aufforderung der Jahres-Endabrechnung geschrieben und abgesandt habe, haben wir dieses Jahr das selbe Problem.
- Auf die Mails zur Aufforderung der Erstellung der Endabrechnung wird nicht geantwortet
- Anruf und Nachfrage: Auskunft von Maxximo/Mivolta der Zählerstand per 31.12.2023 müsse von der Ablesestellen-Firma an Mivolta GmbH gemeldet werden
--- den Endstand per 31.12.2023 hatte ich bereits in das Kundenportal am 2.1.2024 eingegeben
---also die Ablesestellen-Firma angerufen und den Zählerstand erneut mitgeteilt, dieser wird sofort übermittelt
- Anruf am 19.07.2024 wo die Endabrechnung bleibt - Auskunft es müssten die Entlastungsbeträge kalkuliert werden, und dies hätte Auswirkungen auf 2023.

Hiermit fordere ich Sie Mivolta und Maxximo umgehend auf, die Endabrechnung per 31.12.2023 zu erstellen. Anderenseits werde ich mich an die Verbraucherzentrale / Anwalt wenden.

Gruß ****** ******, Am Königsberg 11.1, 65817 Eppstein