Kein Ware erhalten wegen Fehler von Dhl, Klarna nicht informiert, nun Mahnung

Ungelöst
19 Apr 2024
#597721
66

Ich habe Schuhe bestellt, jedoch hat der Mitarbeiter von DHL mich nicht gefunden und Ware ging zurück nach China. Dhl Nummer habe ich, Ware schon lange zurück zu Absender.

Darüber wurde Klarna in Kenntnis gesetzt, aber Händler hat den Status nicht aktualisiert und ich bekomme nun Mahnungen. Klarna will Kontakt zwischen Händler und Verbraucher, hilft nicht weiter. Händler reagiert nicht. Mehrere Emails an Händler unbeantwortet und telefonisch nicht erreichbar. Ich bitte lediglich um die Aktualisierung der Rechnung und Info an Klarna.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-05-2024 um 05:11 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Sehr schlecht

Liebesflocke

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