Unfreundlichkeit

Bei LIDL Denzlingen im Breisgau war ich an der Kasse zum Bezahlen. Ich grüßte den Mitarbeiter freundlich mit "Hallo". Er schaute mich weder an, noch grüßte er zurück. Ich begrüßte ihn daraufhin noch einmal mit "Guten Tag" Keine Reaktion. Da ich mein mein Mobiltelefon nicht dabei hatte, bat ich den Kassierer mich mit meiner Mobilfunknummer zu registrieren. Das machte er widerwillig und tippte für mich provokant meine Nummer auf dem Touchscreen ein. So registriert wollte ich per LIDL Pay bezahlen. Zu dem Zeitpunkt war noch eine weitere Kasse geöffnet und der Kassierer hatte eigentlich kein Stress. Er gab mir unmissverständlich zu verstehen, dass das nicht funktioniert : Geht nicht! Bar oder Karte. In einem Ton, bei dem ich mich endgültig respektlos behandelt fühlte. Ich fragte ihn daher, warum er so unfreundlich und respektlos sei. Er entgegnete natürlich, dass er nicht unfreundlich sei. Ich sagte ihm, dass er mich weder begrüßt noch zurückgegrüßt hat und ich dies nicht sehr respektvoll finde. Geschweige denn freundlich. Da er seine rotzige Art nicht änderte, verlangte ich nach dem Filialleiter. Es kam die Filialleiterin. Ich schilderte Ihr die Sachlage, was sie aber kaum zu interessieren schien. Klar: Sie wollte keinen Tumult und mich so schnell als möglich los haben. Ich bezahlte mit Karte und musste meine PIN eingeben. Dies bemerkte ich mich gleich, da meistens die Bezahlung ohne PIN Erfolgt. Der Kassierer herrschte mich an : PIN! Ich fragte : "Wie bitte?". Er noch einmal : PIN ". Ich sagte zu ihm:" Das heißt : Bitte noch die PIN eingeben". Die Filialleiterin stand dabei und ich fragte sie, ob Sie ein "Bitte" gehört habe. Ich nicht. Ich forderte sie auf, nachzuschauen und vor allem auch auf Respekt und Freundlichkeit zu achten. Sonst wird es Probleme geben. Ich war insgesamt einfachfassungslos. Das ist mir in letzter Zeit auch mehrfach passiert. Vor allem auch LIDL in Teningen und Emmendingen tun sich in Punkt Unfreundlichkeit hervor. Ist das nur ein Ausdruck verstärkt unruhigerer Zeiten? Oder versuchen da Menschen nur ihren Frust abzuladen ?