Schlechter Service - keine Hilfe bei Fehlerbehebung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich bei Ihnen beschweren.
Ich hatte keine Hilfe bei einer kleinen Fehlerbehebung - keine Möglichkeit, um telefonisch den zu korrigieren! Der KI-Chat konnte nicht weiterleiten oder helfen. Trotz mehrfachen Versuchen zu telefonieren (die Nummer ist nicht vergeben) und E-Mail-kontakt vor der Stornierung gab es keine Hilfe. Dadurch war meine Stornierung die Folge. Eine bezahlte Reise im Wert von 1.402,65 ist in Höhe von Gesamtbetrag beträgt 624,87 € zurückerstattet als Reisegutschrift mit Gutschriftkode für die nächste Reise.
Ich bin alleinstehend und wollte mit meinem kranken Sohn das Grab meines Vaters in Istanbul besuchen.
Ich musste einen Kredit aufnehmen bei Klarna um diese Reise zu finanzieren. Ich wollte unbedingt nach Istanbul reisen. Jetzt geht es nicht mehr!

Die erste E-Mail an Sie:

Buchung ID: 2727577557
Sehr geehrte Damen und Herren

Soeben habe ich eine Reise über Lastminute gebucht.
Alles war schön!
Als ich das Gepäck hinzu fügen wollte hat die Airline „türkishairlines“ meine Buchung nicht gefunden!
Ich habe leider bei der Buchung durch die Automatik in der Tastatur meinen Namen und Vornamen verwechselt
.

Ist es Ihnen möglich dieses Problem zu beheben, denn ich möchte diese Reise antreten.

Meine Pasagierdaten müssen unbedingt geändert werden, sorry!
Auf der Webseite könnte ich nur drei Buchstaben meines Namens ändern, ich habe versucht selbst den Fehler zu beheben.

Mit besten Gruß

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