stornierung und rückerstattung
- vor 8 Tagen
- #606214
- 27
wir haben einen urlaub nach portugal , nr id2664197223 gebucht und leider nicht gelesen das wir 24 stunden auf antwort warten müssen. meine frau war traurig, wir dachten das das hotel ausgebucht ist.
daher wollte sie ein anderes hotel buchen, was wir taten unter der id 2664514005 buchten. als wir unseren fehler bemerkten, stornierten wir die buchung. 3 tage bearbeitungsdauer. gestern erhielt ich ein mail, vom kundendienst stornierung bravofly mit der summe von 1078,99 euro.
denke da ist wohl ein fehler unterlaufen.
78,99 wäre logisch. das eine stornogebür zu entrichten sei , denke ich ist verständlich.
bitte um hilfe in diesem fall.
mfg ****** ******
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