Stornierung und Rückerstattung

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Wir haben im Jänner 2024 eine Flug Reise für 2 Personen über booking.com Booking ID: 2558473329 mit einer Stornoversicherung gebucht und wurden bei Bravofly eingebucht.
Aus gesundheitlichen Gründen mussten wir die Reise absagen.
Zeitgerecht und mit Attest wurde Bravofly das mitgeteilt!
Lediglich € 104,50 sind retourniert worden, der Gesamtpreis der Buchung war € 3.164,77
Jetzt ist bei Bravofly niemand erreichbar? bzw. kein Geld retour gekommen?
Sind gespannt, ob eine Reaktion kommt?

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