Bravofly
Reklamationen & Beschwerden (519)

Sitzplatzreservierung werden mit 35 Euro pro Strecke berechnet und bei nicht Erhalt nicht wieder vergütet sondern behauptet sie haben ja in der gleichen Klasse Plätze erhalten. Eine Frechheit! Probleme beim Check in würde hier auch keine Hilfe geleistet. Ich kann nur von diesen Laden abraten .

Wir haben unser Ticket erst provisorisch erhalten und wollen die Plätze reservieren.

Leider konnte ich im Internet KEINE AGB der Bravonext SA. in deutscher Sprache finden. Ich bitte um Zusendung der oben genannten Unterlagen. Zwecks Zusendung nutzen Sie bitte die unter vertrauliche Informationen angegebenen Kontaktdaten. Ich bitte um zeitnahe Beantwortung. Mit freundlichen Grüßen

gebuchte Sitzplätze nicht erhalten und Buchungsgebühr nicht zurück erhalten weil man die gleiche Klasse an erhalten haben soll. Bei Problemen (checkin) wurde ein nicht geholfen. Ich kann nur abraten von dieser Firma . Bucht bloß woanders

Wir kamen pünktlich am Flughafen Fiumicino Rom an, wir begaben uns wie beschrieben von Terminal 1 zu Terminal 3 und suchten unseren Fahrer vergeblich! Die angegebene Telefonnummer (24 Stunden Notfall Hotline) +39 0697657060 kam nach einigen Leuten ein Tonband mit der Info "es später noch einmal zu versuchen", nach 2 Stunden Wartezeit nahmen wir ein offizielles Taxi. Problem Transfer von Hotel zum Flughafen klappte auch nicht beim Online anmelden auf der Plattform Holiday Taxi war der Booking Status: Booking Cancellation Confirmed ! An der Angegebener Telefonnummer war keiner erreichbar bei der 24 Stunden Notfall Hotline kam nach einigen Leuten ein Tonband mit der Info "es später noch einmal zu versuchen". Keine Leistung konsumiert daher ersuche ich um Rückerstattung von 110€. Die Online Check in funktionierte nicht egal ob über das Portal von Bravofly, Web Seite Ryanair oder APP Ryanair immer Ungütige Anfrage die Buchung konnte nicht gefunden werden bitte versuchen sie es Erneut! VERGEBLICH! Die kosten für das Check in am Flughafen 110€ bitte ersetzen sie mir die Kosten. Lg. ****** ******

Am 14.Mai 2023 habe ich telefonisch die Reise nach Heraklion vom 1. - 8.9.23 gebucht, am 30.07.23 (mehr als 30 Tage vor Reiseantritt) musste ich die Reise stornieren, Änderungen, Umbuchungen wurden oder konnten mir nicht angeboten werden. Stornierungsgebühren in Höhe der Flugkosten zum Ticketpreis und 35 Euro pro Person wurden mir benannt. Meiner Bitte um eine genaue Aufstellung der Gebühren mit Rechnung dazu wurden nicht umgesetzt. Statt dessen erhielt ich diese Mail (siehe Anlage). In den AGB von weg.de wird auf Ihre Regulierung für Flug und Hotel Pauschalreisen durch BRAVONEXT SA hingewiesen, also wende ich mich auch an Sie um Aufklärung. Meiner Pflicht zur Zahlung evtl. ausstehender Stornogebühren werde ich nachkommen, sobald ich eine Rechnung dazu erhalte.

Sehr geehrte Damen und Herrn Wir sind heute in Rom pünktlich angekommen, leider hat das mit den Hoteltransfer nicht geklappt bei der angegeben Telefonnummer kam immer nur eine Tonbanddurchsage „es später noch einmal zu versuchen“. Nach ca. 2 Stunden warten sind wir dann mit einen offiziellen Taxi gefahren, kosten 70€. Da die Leistung Transfer Flughafen - Hotel nicht geklappt hat trete ich von diesen Punkt von der Buchung aller Transfers zurück! Bitte retournieren sie den Betrag umgehen auf mein Konto. Bei Fragen bin ich unter +43 699 19966080 erreichbar. Danke Lg. ****** ******

Ich habe heute bei wizzair einchecken wollen, dass ist nicht gegangen , mir wurde von wizzair gesagt das bravofly unseren Flug gecancelt hat „ ohne unser wissen“ ! Wir haben alles im Voraus bezahlt auch Parkmöglichkeit in Memmingen! Ich ersuche Sie uns einen Ersatzflzg plus erstattungskosten stellen Wenn Sie sich morgen früh nicht melden , werden wir zur Polizei dies zur Anzeige bringen und Unser Rechtsanwalt wird auch eingeschaltet. BuchungID: 2389142759 ****** ******

Finger weg von bravo Fly. Gibt es Probleme wird euch nicht geholfen. Flug gebucht mit zwischenstop in Dubai. Abflug 3,5 Stunden später. Anschluß verpasst. 24 Stunden zwangsaufenthalt in dubai. Mit Emirate Kontakt aufgenommen. Habe anspruch auf endschädigung. Vorgangsnummer bei Emirate wurde angelegt. Aber die weitere Abwicklung musste über das Reisebüro getätigt werden wo das Ticket gekauft wurde. Alle Daten an bravo Fly weitergegeben. Antwort von bravo Fly : ist nicht unsere Aufgabe mit Fluggesellschaft Kontakt aufzunehmen. Sie wollten damit nichts zu tun haben. Somit endschädigung verloren. Nie wieder mit so einer Firma. Es gibt keinerlei Service

Sehr geehrte Damen und Herren, heute, Mi. den 27.07.2023, hatten wir einen Flug (FR1484) von Wien nach Venedig, welcher sich um mehr als fünf Stunden verspätet hat. Der Flug war um 06:25 Uhr geplant und um 05:01 Uhr habe ich eine Verständigung über eine Verpätung des Fluges per SMS erhalten. Zu der Zeit waren wir schon am Flughafen. Der voraussichtliche Start wurde mit 11:35 Uhr angegeben. Der tatsächliche Start des Fluges war um ca. 12:00 Uhr. Somit haben wir sehr viel wertvolle Urlaubszeit mit Warten verloren, was sehr mühsam war. Ich bitte Sie, um eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004. Die Booking-ID lautet: 2417876843 Falls Sie weitere Informationen zur Durchführung dieses Falles benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich bitte um eine Rückmeldung! Vielen Dank im Voraus Mit freundlichen Grüßen, ****** ******