zwei unterschiedliche Produkte bei denen das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Frau und ich haben jeweils ein Produkt (Gewürzdose + Backmischung) bei Kaufland in Aschaffenburg kaufen wollen, bei denen das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen war. Leider hat nur meine Frau einen 2,50€ Gutschein erhalten mit der Begründung der Kauflandmitarbeiterin an der Information, dass Familien nur ein Gutschein pro Familie bekommen würden, egal wieviele abgelaufene Produkte abgegeben werden. Dann wurde sie total pampig als ich sie nach meinem 2,50€ Gutschein für das zweite Produkt fragte. Es gäbe für eine Familie nur einen Gutschein und lassen sie mich in Ruhe damit, ich muss ihnen gar keinen Gutschein geben usw. Auch auf den freundlichen Hinweis von mir, dass im Internet nicht mal erwähnt wird, auf wieviele im Markt gefundene abgelaufene Artikel dies gilt, noch, dass gerade "Familien" ausgeschlossen davon sind, wurde sie erst recht ziemlich stinkig und händigte mir trotzdem keinen 2,50€ Gutschein aus. Auf die Aussage, dass ich mich darüber bei Kaufland direkt beschweren werde, dass dies diskriminierend sei und keinesfalls Familienfreundlich meinte sie, dass es ihr egal ist... - So etwas unverschämtes habe ich noch von keinem Supermarktmitarbeiter erlebt.

Bei Kaufland in Wertheim vor einiger Zeit fand ich zufällig 8 abgelaufene, verschiedene Produkte, wollten sie bei der Information abgeben, da wurde ich angeschnauzt, was das denn solle und jetzt wollen sie 2,50€ dafür haben?... auch da hätten uns mindestens 2 Gutscheine zugestanden... Wir bekamen allerdings unter Drohung, dass der Marktleiter gerufen wird, weil die Frau an der Information es eine Frechheit fand, dass in dem Markt überhaupt etwas abgelaufenes abgegeben wird nur einen Gutschein für 8 verschiedene Produkte, die wir eigendlich kaufen wollten (ein Produkt davon war schon fast 2 Jahre abgelaufen...) - sowas kundenunfreundliches habe ich noch nie erlebt.

Ich ging gerne bei Kaufland in Aschaffenburg einkaufen, aber dies finde ich eine Unverschämtheit ihrer Mitarbeiterin uns gegenüber, gerade Familien von solchen Garantieversprechungen auszuschließen. - Der Familienstand wird nicht abgefragt. Hätten wir den Gutschein in Aschaffenburg bekommen, wenn wir nicht gleichzeitig 2 verschiedene abgelaufene Gutscheine abgegeben hätten. Aber auch dies kann mit Kunden passieren, die in keinster Weise miteinander verwandt sind.

Weder die Bedingungen des Garantieversprechens, noch welche Personen davon ausgeschlossen werden, stehen auf Ihrer Website. In Wertheim war das mein erster und letzter Besuch gewesen.

Wie komme ich zu meinen mir zustehenden und immer wieder damit Werbung gemacht werdenden 2,50€-Gutscheinen?