Kaufland
Reklamationen & Beschwerden (4.729)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.08.2024 im Kaufland Ravensburg, Mozzarella Käse gekauft. Beim verräumen meiner Einkäufe ist mir dann aufgefallen, dass eine der Mozzarella Käse Packungen, innen in der Verpackung, verschimmelt war. Ich bitte um Klärung des angesprochenen Problems. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag den 17.08.2024 war ich in Ihrer Kaufland Filiale (8330) in Hechingen zum einkaufen. Über meine Kaufland App habe ich den Coupon für die 20% auf alle Milchprodukte aktiviert. Unter anderem kaufte ich einen Karton K.H_Milch. Nachdem ich bezahlt hatte und meine Ware im Auto ausgeladen hatte, habe ich meinen Kassenzettel kontrolliert. Leider hat es mir den Rabatt auf die Milch nicht abgezogen, weshalb ich an die Information zurück ging. Der Herr an der Info erklärte mir nach einem Rückruf mit einem Kollegen, dass die Gewährung des Rabattes nicht möglich wäre, da die Milch ab Montag, den 19.09.2024 im Angebot wäre. Auf alle anderen Milchprodukte hat es den Rabatt gewährt. Darauf hin habe ich gesagt, dass wir heute Samstag und nicht Montag hätten und ich gerne den Filialleiter gesprochen hätte. Der Mitarbeiter sagte nur da wäre niemand da der Zuständig wäre und lies mich stehen. Absolutes "NoGo". Daher wende ich mich jetzt mit meinem Anliegen an Sie. 1. Wie ist es möglich, dass einem ein Rabatt nicht gewährt wird nur weil die Milch ab Montag im Angebot ist? 2. Werden die Kunden so von Ihnen, ich nenne es am "Verarscht", in der Hoffnung das sie sich nicht beschweren? 3. Sind Ihre Mitarbeiter so Inkompetent, dass sie sich einer Diskussion nicht stellen können. Ich bin seit Jahren Kaufland Kunde und habe mich lange gegen die App gewehrt, jetzt weiß ich auch warum! Ich werde das Anliegen natürlich im meinem Freundes und Bekanntenkreis verbreiten, damit diese in Zukunft besser auf Ihre Kassenzettel achten. Ich bin komplett enttäuscht. ****** ******

guten abend ich habe heute unfassbare erlebnisse im kaufland an der ottostr.mitbekommen müssen und was ich da gesehen habe in den 45 min die ich gebraucht habe um endlich bezahlen zu können gehört echt ins fernsehen ! nicht nur das ich meine kühlwaren nicht kaufen konnte da die ware im kuhlschrank bestimmt ausgetauscht wurde von jemanden der auch min 45 min in der schlange stand . es waren 2 kassierer für ca 180 kunden und das geht garnicht für ein unternehmen wie ihres ! wenn sie kinder haben können sie sich ja mal gerne sowas aussetzen .die leute haben volle wagen in die gäage gestellt mit tiefkühlware und allem anderen .wenn ich mir vorstelle das gewisse sachen aufgetaug nicht mehr zum verzär geeignet sind muss ich mich echt fragen wie kann man sowas in kauf nehmen

Wenn ich ein Werbeartikel kaufen möchte ,ist es jese mal nicht mehr vorhanden, komme ich morgens am Werbetag , ist es noch nicht ausgepackt ,abends da ich arbeite ,, Gibt es den Artikel nicht mehr ,,,daraufhin sagen die Mitarbeiter, das der Artikel Dienstag nochmal komme,,gehe ich Dienstag Mittag hin angeblich wieder weg,,,heute war wieder das gleiche Spiel,,wollte den Artikel (waterdrop microdrink Würfel) kaufen,,alles leer,ich denke das man sich schon verarscht vorkommt,,das kann nicht sein, deswegen die große Frage,,,wie und wann erwirbt man die Angebote?Das wäre echt interessant es zu erfahren, aber bitte dran denken das ich arbeite,,,,Fakt ist ,,,,ich bin stinke Sauer,,LG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren ich hatte am Samstag einen Vorstellungsgespräch in der Kaufland Filiale von Forchheimer Straße in Bamberg....dieses Termin habe ich rechtzeitig abgesagt. Als ich heute früh telefonisch noch einen Termin bei HERR PFEIF ausmachen wollte....bin ich persönlich von ihm an Telefon sehr unhöflich behandelt worden. DAS IST NICHT OK....SEIN VERHALTEN FINDE ICH VOLL SCHEIßE. 1. ES IST NICHT OK WENN MAN SO BEHANDELT WIRD VON MENSCH ZU MENSCH 2. FÜR KAUFLAND ALS ARBEITGEBER....MAN SOLLTE SO EIN UMGANG MITEINANDER ÜBERHAUPT NICHT DULDEN 3. HERR PFEIF SOLLTE SEIN VERHALTEN GEGENÜBER DEM PERSONAL UMDENKEN 4. DAS SORGT FÜR EINE SCHLECHTE ARBEITSKLIMA So viel von mir. Bin sehr enttäuscht....ich habe wirklich Interesse an eine ZUSAMMENARBEIT mit Kaufland/TEILZEIT/REINIGUNGSKRAFT in Bamberg. Hoffe daß in den anderen Kaufland Filialen den Umgang miteinander besser ist. Mit freundlichen Grüßen: Frau ****** aus Bamberg.

Ich habe 3 Packungen „Sonnenblumenkerne in der Schale, geröstet & gesalzen“ gekauft. Zwei der Packungen habe ich bereits geöffnet, allerdings sind beide nicht gesalzen! Nur geröstete Sonnenblumenkerne gab es im Laden auch zur Auswahl, aber ich wollte salzige haben!

Im Aktionszeitraum der Woche vom 08.08. bis 14.08.2024 war der auf der Titelseite des Kaufland-Werbeprospekts beworbene Artikel Mövenpick-Kaffee (500g zu 3,99 EUR) der Sorte "Der Himmlische" zu keiner Zeit in der Filiale Rembrandtstraße 47 in 70567 Stuttgart erhältlich. Erhältlich waren andere Sorten, zuletzt im Aktionszeitraum gar nur noch eine einzige Sorte erhältlich. Dies wurde bei meinen Besuchen in der o.g. Filiale im Aktionszeitraum am 08.08.2024 um 07.36 Uhr, am 09.08.2024 um 07.45 Uhr, am 12.08.2024 um 10.20 Uhr, am 13.08.2024 um 13.50 Uhr und am 14.08.2024 um 13.55 Uhr festgestellt. Es geschieht im Übrigen in dieser Filiale des öfteren, dass Aktionsware, die obwohl ständig im Sortiment vorhanden, in Aktionszeiträumen zum reduzierten Preis dann fehlt - davor oder danach ist die Ware wie von Zauberhand dann vorhanden... Gehören solche offensichtlichen Lockangebote zum Schaden des Kunden zu jener Reihe von Fehlverhalten, durch die dieses Unternehmen der Schwartz-Gruppe das ohnehin schlechte Unternehmensimage weiter verfestigen möchte - zur Steigerung des Profits?

Es scheint eine never ending story zu sein und ich bin es nun leid Ihnen ständig E -Mail übersenden zu müssen. Traurig aber wahr! Mal bekommt man es, dann aber wieder mehrere Wochen nicht. Die Reklamationen scheinen auch nicht zu fruchten. Ich verabschiede mich hiermit als ihr Kunde.

Gersten waren wir einkaufen bei Kaufland in Pfungstadt Eberstädter Str. 200 Der Kasten bizzl war im Angebot 7,99 Euro Dies war nicht der erste Mal , wir waren an der Info . Die Mitarbeiter hätte es sehen können , Sie hat sich nur auf die Apflschorle konzentriert , die wäre im Angebot nicht dabei . 3 Flaschen a. 0,95 Euro . Ok... wir haben jesagt wir nehmen die 3 Flaschen . Leider wurden die restlichen Flaschen nichtkorrigiert.

Ich habe heute zweimal Purland Hähnchenfleisch gekauft. Als ich Sie aus der Packung nahm, musste ich feststellen, daß sich nicht nur lange Piele in der Haut befunden haben, sondern auch noch Federn. Es wurde sehr unsauber gerupft und nicht gerade richtig Kontrolliert. Das mal eine Piele oder Feder sich noch in der Haut befindet kann vorkommen aber nicht als zwei Packungen alle Flügel die ich nach rupgen und zupfen durfte. Das ist für mich keine Qualität.