Ich habe bei Ihnen kein ABO abgeschlossen, jedenfalls nicht wissentlich. Jetzt wurde mein Payback-Visa Konto wieder mit 29,00 € belastet. Bitte erstatten Sie mir diesen Betrag unverzüglich. Weitere Abbuchungen von meinem Konto durch Sie untersage ich. Äußerst hilfsweise kündige ich vorsorglich alle Dienste bei Ihnen.
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Antwort von JustAnswer
18-07-2024 um 06:14 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 14.02.2024 eine Frage in der Kategorie "Computer" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft storniert.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
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