viele Mängel an den Regalteilen und Mega schlechter Service

Bestellung 3984160 . Monate gewartet. Ware kam. Ausgepackt und viele viele Mängel fest gestellt. Service kontaktiert - Bilder gesendet und Vorschläge unterbreitet. A. Umtausch der defekten Artikel. B. Minderrung des Kaufpreises und C. Abholung des gesammten Möbelschrottes - Ziat Ende ...Noch einmal Bilder geschickt, wegen noch mehr Mängel. Tage später eine Mail von Höffner ( Service Mitrarbeiter Herr ****** ) in der stand das ich die Bestellung widerrufen hätte ( was nicht stimmt ) und die Ware mit Retourenzettel zurück geben kann. Das ein Teil der Regale zusammen gebaut war und die Pakete schwer und groß sind wurde mir ohne weiteres zugemutet. Frechheit. Auf Nachfrage dann die Nachricht, dass man einen Abholdienst / Hermes beauftragen kann. OK. Ich habe also alle Möbel Stundenlang demontiert, eingepackt und drei Rollen Klebeband verbraucht. Wenn dies alles der Service von einem so namhaften Unternehmen wie Höffner sein soll - Na Danke
A. Sind die Teile nicht billig gewesen und das Bemühen um Kundenzufriedenheit konnte ich nicht erkennen. Eher das Gegenteil....Ich werde mir echt überlegen jemals wieder bei Höffner einzukaufen oder dem Haus eine Empfehlung geben. HerrTaubert scheint ein arroganter Lohnempfänger zu sein, der die Interessen seines Arbeitgebers und der Firmenidiologie nicht wahr nimmt. Ich jedenfalls bin enttäuscht und ziemlich geschafft vom wieder verpacken Ihres Eigentums. ,, Dankeschön für Alles ,,