Unzufrieden Küchen Beratung

Wir haben 2019 einen Kaufvertrag zur Küche abgeschlossen, obwohl die Küche uns nicht 100% von der Planung zusagte, aufdringlich wurden wir dazu überredet wegen der Aktion und dem Rabattsatz den uns angeblich Höffner gewährt. Nun sind wir lediglich kurz vor unserem Umzug und die Küche ist immer noch nicht bestellt.
Ständig hat man für die ein und die selbe Küche andere Preise, mit der Ausrede das noch die Kanten der Granit Platte fehlen etc.und uns Zusatzkosten mit berechnet werden. Bei kleinen Änderungen steigt der Preis massiv an! Zudem ist die Mitarbeiterin sehr frech, Kundenorientiertes Fachgespräch gibt es hier nicht. Man lässt den Kunden nicht aussprechen, man kommt jedes Mal mit der Planung nicht voran, da die Kollegin immer nur ne Stunde Zeit hat!

Mitarbeiterin hat bei den Installationsplänen vergessen die Wasserhähne als unterputz zu vermerken, nachdem Aufmass passt man eigenständig die Küche an und tauscht den Spülenschrank aus, welches uns in Rechnung gestellt wird, weil der neue 500€ teuerer ist. Ansonsten würden die Mülleimer nicht passen. Also bitte da ist eindeutig ein Fehler von Höffner passiert und man kann sowas doch nicht bei dem Kunden raus lassen, dafür sollte höffner grade stehen!


Wie soll man hier eine Küche zuende planen!?