Unfreundlicher Kundenservice!

Nach 4 Monaten meinen Spiegel endlich erhalten, aber natürlich beschädigt. Ich habe mich bei dem Kundenservice gemeldet und das Problem mit Bildern geschildert, natürlich keine Antwort. Nach mehreren Wochen wieder versucht und dann kommt endlich eine Antwort. Mir wird von dem unfreundlichen Kundenservice mitgeteilt, dass wenn ich den Spiegel ausgetauscht bekommen möchte wieder 4 Monate warten müsste. Alternativ gibts eine Gutschrift 16€? Ich habe fast 200€ für den Spiegel bezahlt und dann muss ich mich mit so einem Betrag zufrieden geben? Die Dame im Kundenservice hat sich nicht mal bemüht mein Problem zu verstehen und war richtig unfreundlich. So viel Stress durch den Spiegel gehabt und dann auch noch durch den Kundenservice, das finde ich unmöglich! Man kann trotzdem sich bemühen auf eine nette ruhige Art mit seinen Kunden umzugehen! Höffner war angeblich bekannt für seine tolle gute qualitative Ware und Guten netten Service. Das ist das letzte mal das ich da was gekauft habe und Freunden und Verwandten werde ich davon auch abraten!