Unfreundlich am Telefon
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Beantwortet
- 27 Apr 2021
- #224999
- 280
Ich hatte im Kundenservice angerufen um mich nach meiner Bestellung zu erkundigen!
RG 5615949
Nachdem ich gefragt habe warum ich nicht informiert werde, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt-meinte er patzig woher er das wissen sollte!
Ich dann darauf hin:Das er sich doch bitte nicht im Ton vergreifen sollte ich habe eine ganz normale Frage gestellt… und dann
wurde er noch ungehalten und hat einfach aufgelegt!
Ich selber arbeite im Kundendienst und sowas würde ich mir niemals erlauben!
Leider habe ich den Namen des Herrn nicht aber ich hoffe Sie können in meiner Bestellung sehen wer den Liefertermin für den 7. Mai ausgemacht hat!
Mit freundlichen Grüßen Theobald
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Antwort von Höffner
29-04-2021 um 13:55 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
