Stuhl Rechnungsnummer 7500964-3
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Beantwortet
- 02 Mai 2021
- #227275
- 318
Reklamation!
Wir haben bei Ihnen 3 Stühle gekauft, diese wurden am 23.4.21 geliefert, mit Selbstmontage.
2 Stühle waren in Ordnung, der 3 Freischwinger Vota 305080 war kaputt, beim auspacken ist mir der
Plastekeil der unten befestigt ist in zwei teilen entgegen gekommen. Ich baue keine kaputten Stuhl
zusammen. Ich habe das gleich reklamiert, erst bekommt man niemanden ans Telefon und wenn
doch sind die Leute frech bis unhöflich. Jetzt sollen wir tausend Bilder machen, dass ist doch nur eine
hinhaltetacktig, wenn ich einen Stuhl kaufe und der ist kaputt dann möchte ich einen neuen haben,
dass ist doch ganz einfach, den kaputten abholen, neuen lierfern. Leider kann ich aus gesundheitlichen Gründen den alten nicht selbst vorbei bringen, da zu schwer. Ich hoffe das, dass jetzt
schnellstmöglich bearbeitet wird sonst verlange ich mein geld zurück. So schwer kann das doch nicht sein. MfG ****** ******
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Antwort von Höffner
03-05-2021 um 11:50 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
