Sofa mit erheblichen Mängeln geliefert
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Beantwortet
- 02 Mai 2021
- #227252
- 349
Sofa im Dezember bestellt und am 28.4. geliefert. Wir haben das Sofa selbst ausgepackt und aufgebaut. Dabei haben wir mehrere Mängel festgestellt. Unterbodenbespannung hat grosse Delle mit Loch, so das der Stoff beim aufstellen herunter hängt. Eine Leiste ist lose ,da die Schraube überdreht ist. Es ist ein Ecksofa und die beiden Teile passen nicht.Die Sitzflächen passen an der Rückenlehne nicht zusammen.
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Antwort von Höffner
03-05-2021 um 11:49 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
