Schlechte Verarbeitung + Terminüberschreitung
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Behoben
- 23 Okt 2021
- #304420
- 340
Auftrag : HÖ-1805539-I
Wir hatten für gestern 22.10.21 zwischen 7 und 13 Uhr einen
bestätigten Liefertermin für unser Sofa. Die Lieferung kam um 15.45 Uhr. Für was haben die Fahrer eine Telefonnummer, wenn sie nicht Bescheid sagen, dass sich die Zeit verzögert. Sehr schlecht !
Weiter haben wir bezüglich des Sofas eine Reklamation. An einer Seite ist die Verarbeitung sehr unschön, man kann auch sagen schlampig, was uns sehr missfällt. Habe auch Fotos gemacht, die ich Ihnen gerne schicken kann.
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Antwort von Höffner
25-10-2021 um 13:23 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2021 um 10:19 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde sich sehr schnell um die Lösung unseres Problemes gekümmert.
