Nach mehreren Tages- und Arbeitsstunden, bei denen wir einst Mals bis einschließlich 3 Uhr nachts daran gesessen haben, konnten wir feststellen, dass die Schließtür sich nicht so ganz richtig verschließen lässt bzw. beim Verschließen entweder quietschende Geräusche von sich hergibt oder sich nicht vollständig bis zum Schluss abschließen lässt. Beim Eröffnen und Abschließen bestehen gleich mehrere Mängel, eins der vielen Mängel wäre der Einschnitt der Schließtür, der scheinbar nicht übereinstimmend mit den anderen Bauteilen ist, sodass auf der einen Seite mehr und auf der anderen eindeutig weniger zu sehen ist. Abgesehen davon lässt sich u. a. auch noch die Schublade bemerkbar machen, denn auch hier wird durch den fehlerhaften Ausschnitt des unteren Brettbereichs eine Durchspalte erzeugt. Trotz den ganzen Bemühungen und Versuchen lassen sich diese zahlreichen Unstimmigkeiten nicht beheben lassen, sondern eher im Gegenteil, es hat somit Vieles verschlimmert. Daher würde ich Euch, meine Damen und Herren, umso dringender darum bitten, schnellstmöglich vorbeizukommen und die jetzige Lage unseres Schreibtisches zu entschädigen. Denn ja, hier steht gerade ja die Schulzeit knapp vor der Nase…
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Antwort von Höffner
28-10-2022 um 11:08 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Schreibtisch eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist für Sie informiert, mit der Bitte der direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen, damit eine Lösung persönlich abgestimmt werden kann. Vorab wird mit dem Hersteller gesprochen und das Serviceteam wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
ihr Möbel Höffner Team
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist unser mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
Antwort des Verbrauchers
28-12-2022 um 14:15 Uhr
Seit fast mehr als 2 ganzen Monatseinheiten warten wir bisweilen immer noch darauf, dass uns endlich mal irgendeine Rückäußerung in Anbetracht zu dem, was wir zu den damaligen Zeiten in dem oben verfassten Text angesprochen hatten, zugeschickt wird.
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