Reklamation von Kommode13345874 Kassenauftrag 597691 vom 08.11.2022 kundenkarte:208178239
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Behoben
- 14 Nov 2022
- #438545
- 151
Sehr geehrte Damen + Herren ,
beim Aufbau der Kommode ist mir beim Zusammenfügen der Seitenteilen der Schubladen die obere Schicht einer Schublade weggeblasst. Die Löcher sind meiner Meinung nach zu tief gebohrt worden. Ich bitte um einen Austausch der defekten Teile .Anbei sende ich Ihnen ein paar Fotos .
Beste Grüße
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T 0211 672521
M 0172 2022059
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Antwort von Höffner
15-11-2022 um 11:45 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist für Sie informiert, mit der Bitte, der direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen. Bitte Berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist unser mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-12-2022 um 17:35 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War alles soweit OK
