Reklamation Stuhllieferung Best.nr.3025648
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Beantwortet
- 03 Apr 2021
- #213744
- 294
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach der Montage der Stuhlbeine musste mehrfach nachgezogen werden,was ich nicht als qualitativ hochwertig erachtet habe. Beim Sitzen auf einer dieser Stühle zog sich zu guter Letzt die Anschweissmutter raus und die verbaute Schraube krumm. Der Preis der Stühle entspricht nicht,der von Ihnen erwähnten Qualität. Eine Reparatur des defekten Stuhlbeins ist nicht möglich. Ich bitte um Austausch des Stuhles.
Mit freundlichen Grüßen
M.Löwenfoss
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Antwort von Höffner
07-04-2021 um 10:55 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
21-04-2021 um 06:12 Uhr
Der Stuhl wurde noch nicht ausgetauscht.
Antwort von Höffner
27-04-2021 um 14:43 Uhr
Guten Tag,
eine zweite Austauschlieferung wurde vom Kundendienst für Sie reserviert. Die Ware wird mitte Mai nochmals zugestellt.
Liebe Grüße vom Service Team
