Paketversand: zerbrochene und fehlerhaftes Porzellan
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Beantwortet
- 13 Jun 2021
- #249518
- 271
Beteifft Paket mit Sendungsnummer: 1023880119435201062
Abholung am 11.06.2021 von BFT- Tankstelle, Theaterplatz, Naumburg
Zerbrochen: eine Schüssel sunflower, 529268. War ungeschützt seitlich dem Kombiservicekarton beigefügt (siehe Foto). Bereits bei Entgegennahme des Pakets war klar, dass zerbrochene Teile drin sind. Es gibt auch ein Video vom Öffnen des Pakets!
Um Ersatz wird gebeten!
Des Weiteren: Beim Kombiservice befand sich ein fehlerhafter Unterteller für eine Espressotasse (siehe Foto). Offensichtlich beim Brennen gerissen und dennoch glasiert.
Auch hier wird um Ersatz gebeten!
Zudem fehlt bisher das Paket mit der Sendungsnummer: 1023880119467101062, welches theoretisch zwei Dinge enthalten müsste:
Schüssel, grau, 529269
Küchensieb, Durchmesser 25,5, 11533242
Hier wird um Klärung gebeten!
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Antwort von Höffner
15-06-2021 um 09:36 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
