Neuer Liefertermin zu spät
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Beantwortet
- 15 Jul 2022
- #398030
- 150
Nachdem Höffner den mir verbindlichen Liefertermin vom 13.07.2022 wie in meiner letzten Beschwerde nicht eingehalten hat, habe ich ihnen eine Lieferfrist bis zum 19.07.2022 gesetzt. Nun habe ich eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten und eine Lieferzusage für den 02.08.2022 erhalte. Die Couch steht bereits seit 07.07.2022 bei Höffner in Leipzig, also 1h entfernt von der Lieferadresse. Ich bin mit dem späten Lieferdatum nicht einverstanden.
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Antwort von Höffner
15-07-2022 um 10:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
