Matratze
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Beantwortet
- 23 Mär 2022
- #362760
- 113
Hallo, die von Ihnen gelieferte Matratze ähnelt sehr meiner Matratze,die ich über 10 Jahre benutzt habe. Schon nach kurzer Zeit lag und liege ich in einer Vertiefung.,die meinem Rücken gar nicht gut tut.Bei näherer Inspektion stellte ich fest, dass die Matratze weder ein Label,noch einen Aufdruck oder irgendein Firmenlogo hatte.Ich weiß nicht einmal, ob es die Matratze ist,die ich bestellt habe.Sie macht den Eindruck einer sehr alten Matratze.Wie ist es sonst möglich, nach so kurzer Zeit derartige Mängel festzustellen.
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Antwort von Höffner
24-03-2022 um 10:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
