Küchentisch in miserablen Zustand
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Beantwortet
- 27 Apr 2021
- #225028
- 400
Hallo,
nachdem ich einen Esstisch / Kernbuche bei Höffner in Schwetzingen abgeholt habe, war dieser leider in keinem aufbauwürdigen Zustand. Verzogen, kaputte Stellen, schiefe Verschraubung, nichts ist bündig. 4 std. für nix, Katastrophe... diese miserable Qualität für einen 550 Euro Esstisch unglaublich.
Hab den Tisch 180cm wieder ein gepackt und will ihn seit drei Tagen zurück geben.
Der Hammer. Die Tel. Hotline ist scheinbar nicht zuständig da Onlinekauf. ( Geht das momentan den anders ?)
Über die Website den Kundenservice dreimal kontaktiert, bis auf eine Eingangsbestätigung keine Rückmeldung.
Das Stück steht nun seit 4 Tagen in der Wohnung im Weg...
Wäre es möglich ohne weitere Bitten diesen Schrott zurück zu geben?
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Antwort von Höffner
29-04-2021 um 13:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
