Küchengeräte nach 8 Monaten Wartezeit noch nicht geliefert

Im Mai 2021 haben wir eine Küche bei Höffner in Neuss erworben. Teil des Vertrags waren Lieferung und Einbau der Elektroküchengeräte Herd (Neff T 58TL6EN2 Designrahmen), Backofen (Neff B57VS22NO mit VarioSteam und Pyrolyse).

Nachdem die Küchenmöbel vereinbarungsgemäß im August geliefert und eingebaut wurden, wurde uns eine Lieferung der fehlenden Elektrogeräte für September in Aussicht gestellt. Dieser avisierte Termin wurde dann auf KW 44 verschoben und schließlich auf KW 50.

Sämtliche avisierten Termine wurden seitens Höffner bedauerlicherweise nicht eingehalten, sodass unsere Küche weiterhin aufgrund des fehlenden Herds und Backofens nicht nutzbar ist.

Auf unsere Anfrage in diesem Monat konnte oder wollte man uns nicht mal mehr einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Auf erneute Nachfrage und unseren Hinweis, dass es unglaubwürdig ist, dass ein Einrichtungshaus wie Höffner vom Hersteller keinerlei Informationen erhält, wann die Geräte voraussichtlich lieferbar sind, erhielten wir keine Antwort mehr.
Dies ist nun eine Woche her.