KÜCHE IM WERT VON 10000€
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Ungelöst
- 21 Feb 2022
- #352898
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Ich habe 2014 eine Küche im Wert von 10000€ gekauft,Jetzt habe ich gesehen das bei 2 Hängeschränke,(einer links,einer rechts) über dem Herd sich das Laminat löst und das Holz beschädigt ist.Laut Höffner besteht keine Garantie mehr und sie übernehmen die Kosten nicht für eine Reparatur.Jetzt kauft man schon eine teure Küche und trotzdem gehen die Schäden schon so früh los.Das ist schon die zweite Küche und schon 3 Posterganituren bei denen gekauft und dann wird man so abserviert,da sieht man wieder mal,was man als guter Kunde bei Höffner wert ist,nicht,was für eine Schande.
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Antwort von Höffner
22-02-2022 um 13:31 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
22-02-2022 um 15:59 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, wie gewünscht teile ich ihnen die Kaufvertragsnr. mit.
1875885
MFG Peter ******
Antwort von Höffner
23-02-2022 um 08:56 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2022 um 14:48 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einfach den Kunden im Stich gelassen
