Keine Aufbauanleitung bei einer Wohnwand
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Beantwortet
- 21 Sep 2021
- #292092
- 365
Leider war keine Montageanleitung bei meinemr Anbauwand.In Hamburg bestellt und nach Hildesheim zuunserem Sohn liefern lassen. 200 km umsonst hin und zurück gefahren. Diese Fahrt müsste ich jetzt nach erhalt der Anleitung nocheinmal machen. Ich bleibe auf meinen Kosten und dem Zeitaufwand sitzen. Mein Lösungsvorschlag war,das man den Aufbauservice übernehmen könnte da ich ja bereits einmal 400 km umsonst gefahren bin.Seitens des Kundendienstes spricht man nur vom Nachbesserungsgesezt. So mit Kunden umzugehen ist beschämend!
Ich habe bereits einige Möbel bei Ihnen gekauft,aber wenn man hier keine Lösung findet war es diesmal das letzte mal.
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Antwort von Höffner
22-09-2021 um 07:53 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
