Höffner-Wohnlandschaft geliefert, Schlafsofa im Lager vergessen, auch Online Bestellung enttäuschend

Ich habe eine Wohnlandschaft und ein Schlafsofa bestellt. Endlich ein Termin der Lieferung (gestern)"oh...das Schlafsofa haben wir vergessen im Lager, dachte es sei nur die Wohnlandschaft. Sie werden angerufen und bekommen Termin." Dann habe ich im Online Shop eine Stehlampe bestellt. Sofort bezahlt und nach 10 Tagen wurde sie versandt...Sendungsnr. war mir bekannt. Hm...steht immer noch unbewegt, das Paket. Mit der Hotline telefoniert, ok, sie schicken es nochmal raus. Super. Am 20.4. neue Sendungsnummer, das Paket steht wieder still, wobei es immer 2 Pakete waren, Ständer und Schirm kommen getrennt. Nach Rücksprache mit DPD wurde das Paket noch nicht ausgehändigt, lt Höffner....das Paket wurde noch nicht abgeholt. Ich bin Höffner geheilt, zuviele Enttäuschungen auf einmal. Das wird wohl ein langer Weg, da alles bereits bezahlt wurde, sollte hier in den nächsten Tagen nichts passieren, gehe ich weitere Schritte.