Höffner - Widerruf/ Reklamation/ Email und Anrufe werden ignoriert
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Ungelöst
- 07 Apr 2021
- #215512
- 402
Wir haben am 12.07. einen Kleiderschrank (Kaufvertragnr. 3560328) bestellt. Dieser wurde am 07.10.20 geliefert. Allerdings waren Bretter beschädigt und die Schranktüren passten nicht. Nach einigen Telefonaten und Mailverkehr sicherte man uns eine Nachlieferung zu. Da warten wir seitdem drauf! Keine Erreichbarkeit des Kundenservice ob telefonisch oder per Mail. Es wird einfach alles ignoriert...
Kein Kundenservice!
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Antwort von Höffner
12-04-2021 um 12:36 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
Antwort des Verbrauchers
25-04-2021 um 10:35 Uhr
Noch immer keine Antwort oder Rückmeldung! Arbeitet ihr Kundenservice noch?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-06-2021 um 15:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Anrufe und Mails werden nach wie vor ignoriert...Corona ist meist Schuld! Lieferung wird immer wieder verschoben. Neuer Termin ist Ende Juni. Naja, dann haben wir ja bald 1 Jahr rum und immer noch keinen funktionsfähigen Kleiderschrank. Keine Lösung oder Entgegenkommen von Hoeffner. Es ist eine reine Katastrophe! NIE wieder!
